On pourrait croire que le client mail de Google Apps, c’est une version « plus mieux » de Gmail, non ?
Et bien non, les deux sont différents. C’est une très mauvaise chose, parce que ça va à l’encontre du principe de moindre surprise : ça ne se comporte pas comme on l’attend, et de loin (deux logiciels d’apparence identique produits par la même entreprise, on est en droit de croire que ça fonctionne pareil — même un informaticien peut s’y faire avoir, c’est grave). Il est important pour l’utilisabilité de viser au streamlining et là, c’est le contraire.
Venant au fait : Google Apps Mail ne permet pas de nombreuses choses que permet Gmail. Liste probablemnt non exhaustive :
- pas de labs, très utiles !
- pas de point variable. Tout point est signifiant. La possibilité de filtrer l’origine des courriers en mettant un point à un endroit ou à une autre n’est plus disponible (par exemple, que david.lat.a.pie soit donné à des entreprises susceptibles de revendre l’adresse à la place de david.latapie, et ce afin de les confondre). Je peux comprendre d’avoir désactivé cette fonction, mais pas de l’avoir conservé sur Gmail. Plus que la fonction, c’est la différence de traitement entre les deux services qui me gêne.
Ce que je dis pour Google Apps Mail vaut aussi pour le reste. Déjà, tous les services Google sont loin d’être accessibles dans Google Apps (très loin, même). Quand on veut l’utiliser, on sort de Google Apps, sans s’en rendre compte. Plus gênant est le cas où vous avez un compte sur un service non Google Apps : en effet, vous arrivez sur la version non connectée de ce service. Et si vous vous connectez, alors vous perdez votre connexion à Google Apps et donc du temps de perdu à devoir se reconnecter (quand on y pense !).
Une ébauche de solution est le multicompte, mais c’est nouveau et encore bien buggué.
Bref, Google Apps est intéressant (je reparlerai de ses avantages, notamment en terme de pérennité des données), mais ce n’est pas Google en mieux : c’est Google en différent, et souvent en moins bien.
Terminons sur une note positive : Google est parfaitement conscient que Google Apps est plus pauvre que Google normal et a pris des mesures.