…si ce ne n’est celui d’être resté aussi longtemps. Long­temps client de la Société Géné­rale1, j’en étais très content, ayant la chance de béné­fi­cier d’une agence de quar­tier très com­pé­tente,...

…si ce ne n’est celui d’être resté aussi longtemps.

Long­temps client de la Société Géné­rale¹, j’en étais très content, ayant la chance de béné­fi­cier d’une agence de quar­tier très com­pé­tente, aimable et avec de bons horaires. Quand j’ai démé­nagé sur Paris, j’ai dû tro­quer cette agence contre un bureau minable et jamais ouvert ; comme j’étais 50 % du temps au tra­vail et 50 % du temps à la mai­son, je me retrou­vais à ne plus pou­voir libre­ment faire mes opé­ra­tions ban­caires (his­toire de domi­ci­lia­tion unique : vous pou­vez tout faire à la banque, mais avec cer­taines agences, vous pou­vez plus tout faire qu’avec d’autres).

Lassé de cette situa­tion, j’ai décidé de pas­ser à une banque en ligne (ce qui m’a valu une pathé­tique his­toire). Dans ma folle espé­rance (ou ma can­dide naï­veté, à vous de choi­sir), j’osais croire qu’avec une banque en ligne, finies les his­toires d’horaires, de domi­ci­lia­tion unique et tout ça. Après avoir enquêté, je me suis décidé pour la banque COVEFI, qui avait le meilleur taux d’intérêt du marché.

Je n’ai eu de cesse d’avoir des pro­blèmes avec cette banque :

• Site Web ne fonc­tion­nant pas (au juste avec Inter­net Explo­rer pour Win­dows ; j’ai essayé tous les autres). Mal­gré mes mul­tiples appels et cour­rier cir­cons­tan­ciés, rien n’a jamais été fait. La COVEFI pue.
• Impos­si­bi­lité d’obtenir le renou­vel­le­ment de ma carte de cré­dit depuis l’étranger. En ligne, mais pas trop…
• Récem­ment (aujourd’hui, en fait), j’apprends que ma coti­sa­tion pour Paris­Web n’a jamais été envoyé ! Ils n’ont même pas de trace (dom­mage que je n’ai pas conservé de cap­ture d’écran, tiens). De même, j’ai reçu un chèque qui a été encaissé, mais le site Web n’en porte aucune trace. En revanche, lorsque j’appelle la conseillère (banque en ligne, mais pas trop, bis…), elle m’affirme que le chèque est bien passé.
• Ais-je men­tionné que, à la manière de l’infâme Yahoo!Groups, on passe son temps à ren­trer son mot de passe ?

Acces­soi­re­ment, cette base inter­dit les accès sans www, alors qu’elle n’a aucun autre sous-domaine, au moins public. Une classe C inver­sée, en somme.

Cette his­toire de vire­ment externe qui n’est pas passé est la goutte d’eau qui a fait débor­der le vase. Je n’ai jamais vu de ma vie une banque aussi mer­dique. N’allez pas à la COVEFI !

Au-delà du taux d’intérêt

Je suis en train d’effectuer les opé­ra­tions pour chan­ger de banque. Je n’ai pas trop envie d’AXA banque (même si c’est l’ancienne Banque Directe, qui m’avait refusé il y a quelques années), vu mes déboires avec les banques soi-disant en ligne.

De plus, j’ai envie de faire plus que pla­cer mon argent. Je sou­haite le pla­cer dans une banque avec d’autre consi­dé­ra­tions que le taux d’intérêt (de toute manière, les inté­rêts ban­caires sont lar­ge­ment sur-vendus à moins d’avoir un demi-million d’euros). Du coup, j’hésite entre La Nef et le cré­dit coopé­ra­tif, qui a jus­te­ment une agence près de chez moi. Avez-vous de l’expérience avec l’une d’elles ?

1. Avant, j’étais à la Caisse d’Épargne, puis je suis passé à La Poste (Banque pos­tale depuis qu’elle n’a plus un sta­tut de caisse d’épargne) pour être sûr d’avoir un bureau près de chez moi ou que je sois et pour aller au même endroit pour le cour­rier et l’argent. Puis j’en suis parti quand j’ai constaté les queues énormes (il m’est arrivé d’attendre une heure à l’agence du Mirail, à Toulouse)