La COVEFI pue

Copie d’un courrier envoyé au service client de la COVEFI.

Madame, monsieur,

J’ai choisi la COVEFI parce que c’est une banque en ligne. Je n’ai eu de cesse d’avoir des problèmes depuis un an… Dois-je changer de banque ?

Je vous envois une image de ce qui apparaît chez moi depuis maintenant plus d’un mois (si ce n’est plus) [depuis plus d’un an, maintenant]. Ce comportement est le même sous Firefox et sous Safari, deux navigateurs dont la réputation de respect des normes du Web n’est plus à faire. Étant sous Macintosh, je n’ai pas Internet Explorer pour Windows - la version Mac ne fonctionnant pas non plus sur votre site.

Bandeau bleu vide

En conséquence, le problème ne semble pas venir de mon navigateur mais de votre service. J’ai à plusieurs reprises détaillé les problèmes, espérant obtenir un technicien, mais mes propositions pour résoudre lesdits problèmes sont restés lettre morte. Aujourd’hui, j’ai un compte dont je ne connais pas le montant (je pourrais même être débiteur, pour ce que j’en sais) et il m’est impossible d’effectuer une quelconque opération.

Sachez aussi que je n’apprécie que très modérément l’énorme placard rouge [A yé parti, le placard] qui m’agresse quand je me connecte à votre site. Assez !, effectivement…

Ce genre de situation serait peu appréciable de la part d’une banque traditionnelle. Venant d’une banque « en ligne », c’est tout simplement désastreux.

Mais il va de soi que, quelle que soit la tournure des événements, mon opinion envers la banque COVEFI a définitivement changé.

La personne que je devais appeller à sa boite vocale pleine. Super…

Arnaud, tu es chez Axa, c’est ça ?

flattr this!

  • Aucun problème chez Axa banque (ex-Banque Directe) non plus. Tu peux y aller ! Ils sont sérieux, tant au niveau du service bancaire que du service internet. C’est ma banque principale depuis plusieurs années maintenant. Tarifs intéressants, conseiller disponible 24h/24 6j/7 (pratique quand tu rentres chez toi passé minuit), etc. Ah, et si tu te décides, pense à te faire parrainer par quelqu’un ;-)

    Je comptais ouvrir un compte secondaire chez covefi… je ne le ferai pas.

  • Suis chez COVEFI aussi et pas de soucis sous Firefox, ni sous MacOsX, ni sous Linux Knoppix, ni sous Windows XP…

    C’est vrai qu’il y a avait de sproblèmes il y a 2-3 mois mais c réglé depuis.

    Suis aussi chez Axabanque et plutôt sérieux effectivement…

  • voici 4 ans que je suis chez banqueDirecte / axaBanque et a peu pres 3 chez Covefi. J’envisage serieusement depuis un an d’abandonner axa pour n’avoir que covefi.

    En effet, j’ai un compte spécial chez axa, je paye un forfait mais je peux arreter qd je veux ma carte bleue, etc en contrepartie je paye pour les relevés papier (qui font fois).

    Au final covefi a toujours été tres pro. jamais rien a redire, c mon compte courant bien que mes revenus soient versé chez axa.

    je suis sur mac, sous macosX et safari et jamais aucun problème avec leur site que je consulte pourtant quotidiennement depluis plusieurs années.

    Avant de généraliser, je comprend covefi, le site marche sur mac ! étant utilisateur de mac depuis plus de 10 ans, je ne vois pas quoi dire si ce n’est un problème de config “bizare”… ..

    bon courage et covefi, vraiment je recommande apres l’arret de zebank/eggs..

  • Bonjour,

    je suis sur Axa Banque depuis 2003. Je suis globalement content mis à pars leur changement de tarification.

    Je cherche à changer de banque. Du coup je viens de m’inscrire sur Covefi et j’aimerai avoir votre avis au jour d’aujourd’hui. Quel est l’historique de Covefi et si elle est solide.

    Quel sont les avantages et les inconvénients avez vous rencontrés.

    Merci

  • PayPal, bof

    Je me disais Chouette, avec Paypal, plus de limitation de pays, je peux envoyer et recevoir de l’argent sans avoir à me prendre la tête avec des histoires de pays. C’est bien, PayPal. Ben non, pas mieux que les banques classiques : Je ne peux…

  • La COVEFI, adieu. Sans regret.

    …si ce ne n’est celui d’être resté aussi longtemps. Longtemps client de la Société Générale1, j’en étais très content, ayant la chance de bénéficier d’une agence de quartier très compétente, aimable et avec de bons horaires. Quand j’ai déménagé sur…